Un juez de Florida dictaminó que Leapfrog Group debe eliminar sus calificaciones de seguridad que datan del otoño de 2024 para cinco hospitales del condado de Palm Beach propiedad de Tenet Healthcare Corp.

El juez de Florida Donald Middlebrooks ordenó a Leapfrog que dejara de asignar calificaciones de seguridad a los cinco hospitales de Tenet en Palm Beach bajo el marco de puntuación actual si deciden no enviar sus datos o participar en el programa en el futuro. El juez también ordenó a Leapfrog que retirara las calificaciones de seguridad de estos cinco hospitales para el otoño de 2024, la primavera de 2025 y el otoño de 2025.

"Este fallo valida lo que los hospitales de todo el país han experimentado de primera mano: Leapfrog es una organización basada en prácticas engañosas e injustas que dañan a los mismos pacientes a los que dice atender", dijo Maggie Gill, presidenta del Eastern Group de Palm Beach Health Network

"Presentamos esta demanda porque los pacientes merecen transparencia.  Los hospitales ya no deben ser obligados a participar en un sistema de calificación o sometidos a las llamadas "calificaciones de seguridad" basadas en datos inventados.  Esperamos que esta decisión conduzca a cambios significativos en todo el país, para que los hospitales ya no estén sujetos al sistema de calificación engañoso y las tácticas de presión de Leapfrog".

Tenet había demandado a Leapfrog el año pasado por las malas calificaciones otorgadas a sus hospitales de Palm Beach Network, calificando el proceso de calificación como injusto y engañoso. Tenet alegó que la organización calificadora presionó a los hospitales para que participaran en sus encuestas y pagaran cuotas de membresía, o enfrentaran malas calificaciones de seguridad. En su queja, Tenet dijo que los hospitales decidieron dejar de participar en las encuestas de Leapfrog y supuestamente recibieron peores calificaciones después.

Leapfrog publica calificaciones de la A a la F dos veces al año para ayudar a los pacientes a evaluar la seguridad hospitalaria, y dice que su metodología está abierta al público, revisada por expertos independientes y actualizada anualmente con aportes de hospitales e investigadores.

Los cinco hospitales Tenet, conocidos como Palm Beach Health Network, son Good Samaritan Medical Center y St. Mary's Medical Center en West Palm Beach; el Centro Médico Delray en Delray Beach; el Centro Médico Palm Beach Gardens en Palm Beach Gardens; y West Boca Medical Center en Boca Ratón. Dos de los hospitales recibieron una "D", mientras que los otros tres recibieron una "F" en la encuesta de primavera de Leapfrog publicada el 30 de abril, el día en que se presentó la demanda. En el otoño de 2025, la ronda más reciente de calificaciones de seguridad, tres de los hospitales recibieron una "D", uno recibió una "F" y uno no recibió calificación.

En el centro de la disputa se encuentra un cambio de política de Leapfrog 2024 que afecta a los hospitales que no envían voluntariamente datos de seguridad. "El resultado es un sistema construido sobre datos inexactos y tácticas de presión que engañan al público y dañan la reputación de los hospitales", afirmó Tenet en sus documentos legales.

El juez estuvo de acuerdo y dictaminó que la metodología de Leapfrog no era "confiable ni defendible".

Después del fallo, Leapfrog Group emitió esta declaración: "Estamos vehementemente en desacuerdo con esta decisión, ya que creemos que amenaza los derechos de la Primera Enmienda de todos los estadounidenses. Lo apelaremos de inmediato".

La directora ejecutiva de Leapfrog, Leah Binder, dice que el fallo del juez de Florida tiene mayores implicaciones que solo las calificaciones de los hospitales.

"No podemos aceptar la conclusión principal de la decisión, que los ciudadanos de Florida, y todos los estadounidenses, no tienen derecho a escuchar la perspectiva experta de Leapfrog sobre qué tan bien estos cinco hospitales con fines de lucro propiedad de Tenet cuidan a los pacientes. Si se permitiera que esta decisión se mantuviera, las implicaciones socavarían seriamente todas las calificaciones y revisiones publicadas en todas las industrias, no solo las calificaciones de Leapfrog sobre la seguridad de los hospitales. La decisión otorga a las empresas en Florida el derecho de demandar a las organizaciones de calificación si se sienten perjudicadas por una calificación de su producto".

"Si bien tenemos la intención de apelar, cumpliremos con la orden judicial mientras tanto", dijo Binder. "La actualización de primavera de 2026 del Grado de Seguridad Hospitalaria de Leapfrog continuará según lo planeado, con algunas modificaciones basadas en la orden judicial, que se compartirán en los próximos días".