Derechos del paciente

Cuando usted es un paciente de Palm Beach Health Network, queremos que sea un socio invertido en su propia atención. Como tal socio, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades. Respetamos sus derechos como paciente y queremos asegurarnos de que tenga todo lo que necesita para comunicarse con nosotros de manera abierta y efectiva.

Las siguientes secciones proporcionan una explicación completa de sus derechos:

Tiene derecho a una atención considerada y respetuosa.
Tiene derecho a participar en todos los aspectos de su atención.
Tiene derecho a excluir a cualquiera o a todos los miembros de la familia de participar en sus decisiones de atención médica.
Tiene derecho a la comunicación sin barreras lingüísticas, visuales, auditivas o de aprendizaje.
Tiene derecho a estar bien informado sobre su enfermedad, los posibles tratamientos y el resultado probable discutiendo esta información con su médico. Tiene derecho a conocer los nombres y roles de las personas que lo tratan.
Tiene derecho a una evaluación y manejo adecuados del dolor.
Tiene derecho a dar su consentimiento o rechazar el tratamiento, según lo permita la ley, durante su estadía en el hospital. Si rechaza un tratamiento recomendado, recibirá otra atención necesaria y disponible.
Tiene derecho a tener una directiva anticipada, como un testamento vital o un poder de atención médica. Estos documentos expresan sus opciones sobre su atención futura o nombran a alguien para que decida si no puede hablar por sí mismo. Si tiene una directiva anticipada por escrito, debe proporcionar una copia al hospital, a su familia y a su médico.
Tiene derecho a una privacidad razonable. El hospital, su médico y otras personas que lo atiendan protegerán su privacidad de manera adecuada.
Tiene derecho a esperar que los registros de tratamiento sean confidenciales a menos que haya dado permiso para divulgar información, o que la ley exija o permita la presentación de informes. Cuando el hospital divulga registros a otros, como aseguradoras, enfatiza que los registros son confidenciales.
Tiene derecho a acceder a la información de sus registros médicos y a que se le explique la información, excepto cuando esté restringido por la ley.
Tiene derecho a esperar que el hospital le brinde servicios hospitalarios de acuerdo con las condiciones de su admisión y la atención de emergencia necesaria según lo exija la ley aplicable. Se puede recomendar tratamiento, derivación o transferencia si está médicamente estable. Si se recomienda o solicita la transferencia, su médico le informará sobre los riesgos, beneficios y alternativas. No será transferido hasta que la otra institución acepte aceptarlo.
Tiene derecho a saber si este hospital tiene relaciones con terceros según corresponda a su tratamiento y atención.
Tiene derecho a dar su consentimiento o negarse a participar en investigaciones que afecten su atención. Si decide no participar, recibirá la atención adecuada que el hospital le brinda.
Tiene derecho a que se le informen sobre alternativas de atención realistas cuando la atención hospitalaria ya no sea adecuada.
Tiene derecho a conocer las reglas del hospital que lo afectan a usted y a su tratamiento, y sobre los cargos y métodos de pago. Tiene derecho a conocer los recursos del hospital, como representantes de pacientes o comités de ética que pueden ayudarlo a resolver problemas y preguntas sobre su estadía y atención en el hospital.
Tiene derecho a participar en el desarrollo y la implementación de su plan de atención, tomar decisiones con respecto a su atención y ser informado de su estado.
Tiene derecho a recibir atención en un entorno seguro, libre de abuso o acoso verbal o físico, y a estar libre de restricciones y reclusión utilizadas como medio de coerción, disciplina, conveniencia o represalias por parte del personal.
Tiene derecho a presentar una queja relacionada con su estadía en este hospital. Para presentar una queja, consulte a continuación.